Online-Umfrageplattform ZKM

Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus | Bundeskartellamt, Vergabekammern des Bundes | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bundesweit, BayernVeröffentlicht: 25. Juni 2026

Angebotsfrist: 03. August 2026

Zusammenfassung

Die Bundesagentur für Arbeit beschafft zeitlich befristet eine extern gehostete Online-Umfrageplattform für webbasierte Befragungen von Kunden, Mitarbeitenden und Erwerbstätigen. Der Zugang umfasst eine SaaS-Lösung inklusive Betriebsservices und ein Dienstleistungskontingent. Optional bestehen Verlängerungen, Dashboards, Panelfunktionalitäten sowie Schulungen und Exit-Management-Leistungen.

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Zeitplan & Fristen

Die wichtigsten Termine im Überblick

Angebotsfrist: 03. August 2026

Veröffentlicht25. Juni 2026
Bekanntmachung und Bereitstellung der Vergabeunterlagen.
Angebotsfrist03. August 2026
Letzter Termin für die elektronische Angebotsabgabe.
Bindefrist endet29. November 2026
Bis hierhin sind Sie an Ihr Angebot gebunden (118 Tage). In diesem Zeitraum wird der Zuschlag erteilt.

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Richtwertmethode0 Kriterien

Z = (L / P) x 100.000, wobei L = Gesamtsumme der Leistungspunkte und P = Brutto-Gesamtpreis in Euro. Die Bewertung erfolgt nach der einfachen Richtwertmethode gemäß UfAB. Der Zuschlag wird auf das Angebot mit der höchsten Kennzahl erteilt. Mindestpunktzahl: 2.800 Leistungspunkte.

KI-Hinweis: Die Bewertung erfolgt nach der einfachen Richtwertmethode (Z=L/P) gemäß UfAB. Die konkreten Zuschlags-/Leistungskriterien mit Gewichtungen befinden sich in der Anlage E.5 'Bewertungsmatrix Leistung', die im vorliegenden Kontext nicht enthalten ist. Daher können die einzelnen Leistungskriterien und deren Gewichtungspunktzahlen nicht extrahiert werden.

Leistungsumfang

Bereitstellung der Umfrageplattform

Zeitlich befristeter Zugang zu einer extern gehosteten SaaS-Lösung mit Betriebsservices in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland, einschließlich Registrierung von Domains und Subdomains im Namen der BA bzw. des IAB.

Exit Management

Bereitstellung eines Exit-Management-Konzepts; die Domains verbleiben am Vertragsende bei der BA. Optional können Exit-Management-Leistungen abgerufen werden.

Dienstleistungskontingent

Geschätzt werden etwa 75 Personentage entsprechend 600 Personenstunden über die Vertragslaufzeit abgerufen, zuzüglich bis zu 200 Personenstunden für Weiterentwicklungen an Panelfunktionen.

Panelfunktionalität

Bereitstellung und Betrieb laufender Befragungen mit Panelfunktionalität inklusive zugehöriger Online-Portale, sowohl als Bereitstellung als auch als Verlängerungsoption.