Wartung/Support und Weiterentwicklung des Intranets

Berufsgenossenschaft Verkehrswirtschaft Post-Logistik Telekommunikation22765 Hamburg, HamburgVeröffentlicht: 10. Juni 2026

Angebotsfrist: 09. Juli 2026

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die BG Verkehr (Hamburg) schreibt die laufende Pflege, den Support und die Weiterentwicklung ihres Intranets auf Basis von Liferay Community Edition Portal 7.2.1 CE GA2 öffentlich aus (Vergabe-Nr. 2026-0038, Unterschwellenvergabe nach UVgO). Geboten werden ein Grundsetup mit Entwicklungs- und Ticket-System, eine monatliche Pauschale mit 4 Inklusivstunden, zusätzliche Support- und Entwicklungsstunden nach Aufwand sowie eine optionale Exit-Strategie.

Der Auftrag läuft ab 11.08.2026 zunächst 24 Monate und kann zweimal um je 12 Monate verlängert werden (max. 48 Monate). Angebote werden ausschließlich elektronisch über die Vergabeplattform eingereicht. Der Bieter muss u. a. mindestens 2 Referenzen aus dem Liferay-Umfeld nachweisen, Liferay-Kompetenz des eingesetzten Personals bestätigen und Konzepte für Weiterentwicklung, Support/Supportprozesse sowie Dokumentation/Exit-Strategie vorlegen.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Angebotsfrist: 09. Juli 2026

Termin / FristJUL2026 JAN2027 JUL JAN2028 JUL JAN2029 JUL JAN2030 JUL

Bieterfragen-Frist2. Juli 2026

Veröffentlichungca. 9. Juli 2026

Angebotsfrist9. Juli 2026

Mitteilung nicht berücksichtigter Angeboteca. 31. Juli 2026

Bindefrist10. Aug. 2026

Vertragsbeginn11. Aug. 2026

Vertragslaufzeit11. Aug. 2026 – 10. Aug. 2028

Reaktionszeit betriebsverhindernde Störungca. 11. Aug. 2026

Reaktionszeit betriebsbehindernde Störungca. 11. Aug. 2026

Reaktionszeit leichte Störungca. 11. Aug. – 14. Aug. 2026

Vorlaufzeit Wartungsankündigungca. 11. Aug. 2026 – 11. Aug. 2030

Verlängerung 111. Aug. 2028 – 10. Aug. 2029

Verlängerung 211. Aug. 2029 – 10. Aug. 2030

Vertragsendeca. 11. Aug. 2030

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Preis & Qualität4 Kriterien

Preis 40%Qualität 60%

Preis40%
Gesamtpreis für die ausgeschriebenen Leistungen betreffend Wartung, Support und Weiterentwicklung des Intranets. Grundlage ist die Gesamt-Wertungssumme laut Preisblatt (Vordruck C.8). Bewertung über Formel Pmin*10/P, max. 10 Punkte, multipliziert mit Gewichtungszahl 40 (max. 400 Punkte).
Qualität der angebotenen Leistung60%
Qualität von Wartung/Support und Weiterentwicklung, abhängig von Organisation und Dokumentation der Leistungen. Bewertung anhand schriftlicher Darstellungen im Angebot, pro Unterkriterium max. 10 Punkte, multipliziert mit der jeweiligen Gewichtungszahl.

Preispunkte = (Pmin * Lmax) / P. Pmin = niedrigste Gesamt-Wertungssumme, P = Gesamt-Wertungssumme des Angebots, Lmax = 10 (max. Leistungspunkte). Die erreichte Punktzahl (0-10) wird mit der Gewichtungszahl multipliziert. Gesamtpunktzahl max. 1.000 Punkte (Preis: 40*10=400; Qualität: 60*10=600). Bei Punktegleichstand entscheidet die höhere Punktzahl im Kriterium Preis, danach das Los.

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien, Gewichtungen (Preis 40%, Qualität 60% mit drei Unterkriterien je 20%) und die Bewertungsformel sind vollständig dokumentiert.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Rahmenbedingungen und Setup

Aufbau einer eigenen Development-Umgebung (Hardware, Infrastruktur, Software) sowie eines Ticket-Systems zur Reproduktion von Störungen und Bearbeitung von Anfragen (einmalige Pauschale, Pos. 1).Einarbeitung in das bestehende Liferay-System inkl. der zusätzlich zum Standard entwickelten Funktionen (ca. 40 % Eigenentwicklungen in Java, JavaScript, Freemarker, React.js).Das Intranet läuft auf eigenen Servern der Auftraggeberin (Debian 12), wird von ca. 1.500 Nutzern an 8 Standorten genutzt; Hardware/Infrastruktur-Betrieb und Monitoring sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Pflege, Wartung und Support

Systempflege, Fehlerbehebung, Installation neuer Programmstände, Bugfixing, Testing.Deutschsprachiger Support werktags Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr über das Ticket-System.Reaktionszeiten (innerhalb Servicezeiten):betriebsverhindernde Störung: 4 Stundenbetriebsbehindernde Störung: 8 Stundenleichte Störung: 72 StundenUmsetzung von Strukturänderungen (Navigation, Gruppen) und Einrichtung von Nutzern/Rollen, soweit Berechtigungen der Auftraggeberin nicht ausreichen.Regelmäßige Wartungsfenster in Randzeiten, Vorankündigung mindestens 5 Werktage im Voraus.Monatliche Inklusivstunden: 4 Stunden/Monat (insgesamt 192 Stunden über 48 Monate) im Pauschalpreis enthalten; darüber hinausgehender Support per Einzelabruf (Stundensatz, Pos. 3.1).

Weiterentwicklung und Design

Anpassung und Erweiterung des Funktionsumfangs sowie des Frontend-Designs nach Aufwandsschätzung und Einzelbeauftragung (Stundensatz, Pos. 3.2).Einhaltung des Corporate Design der BG Verkehr (digitaler Styleguide, DGUV-Design-Portal).Pflicht zur Einhaltung von Responsive Design und Barrierefreiheit (BITV 2.0 / WCAG 2.1 AA).Vorbereitung, Beratung und Konzeptionierung nach Aufwand (Stundensatz, Pos. 3.3).Pflicht zur Bereitstellung einer SBOM (SPDX und/oder CycloneDX) für eingesetzte Softwarekomponenten.

Dokumentation, Reporting und Exit-Strategie

Jährliche Dokumentation aller Supportanfragen (Art, Häufigkeit, Aufwand) zum Ende jedes Vertragsjahres.Reporting-Schwelle: Sobald 75 % des vereinbarten Höchstvolumens erreicht sind, ist die Auftraggeberin zu informieren.Höchstkontingente über 48 Monate: max. 422 Stunden Pflege/Wartung/Support, max. 355 Stunden Weiterentwicklung.Optionale Exit-Strategie (Pos. 4, einmalige Pauschale): Bereitstellung aller eigenentwickelten Programmcodes und Dokumentationen für eine reibungslose Übergabe an einen Nachfolger oder die Auftraggeberin.

Datenschutz, Auftragsverarbeitung und Drittland

Verarbeitung im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO; nach Vertragsende Löschung aller personenbezogenen Daten.Bieter hat darzulegen, ob Verarbeitung außerhalb EU/EWR erfolgt; ggf. Angabe der Rechtsgrundlage und Garantien.Pflicht zur Einhaltung der technisch-organisatorischen Maßnahmen (Zugangskontrolle, Benutzerkontrolle, Übertragungskontrolle, Eingabekontrolle, Datenintegrität, Auftragskontrolle, Verfügbarkeit, Datentrennung, Datenlöschung).

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Zwingende und fakultative Ausschlussgründe

Zwingende Ausschlussgründe gemäß §§ 31 UVgO, 123 GWB – Nachweis über Vordruck C.6. Fehlt die Erklärung oder liegt ein Grund vor, führt das zum Ausschluss.Fakultative Ausschlussgründe gemäß §§ 31 UVgO, 124 GWB – Nachweis über Vordruck C.7. Mögliche Gründe u. a.: Verstöße gegen umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtliche Pflichten, Zahlungsunfähigkeit, schwere Verfehlung, wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, Interessenkonflikte, Wettbewerbsverzerrung, mangelhafte frühere Auftragserfüllung, Täuschung, unzulässige Einflussnahme. Bei Vorliegen kann Selbstreinigung nach § 125 GWB geltend gemacht werden.

Liferay-Kompetenz (Ausschlusskriterium A.2.1)

Bestätigung (Vordruck C.10), dass alle eingesetzten Personen über die erforderlichen Kenntnisse für Liferay Community Edition Portal 7.2.1 CE GA2 verfügen.Benennung von Projektleitung, Entwickler und Support-Mitarbeiter (jeweils Name, Telefon, E-Mail).Fehlt die Erklärung oder ist sie unvollständig, führt das zum Ausschluss.

Mindestpunktzahl in den Bewertungskriterien (Ausschlusskriterium A.2.2.4)

In den drei nachfolgenden Bewertungskriterien müssen insgesamt mindestens 350 von 600 Punkten erreicht werden, sonst erfolgt der Ausschluss.

Bewertungskriterien (B-Kriterien, je max. 10 Punkte)

B.2.2.1 – Konzept Organisation Weiterentwicklungen (max. 4 DIN-A4-Seiten, 20 von 60 Gewichtungspunkten).B.2.2.2 – Prozessbeschreibung Störungsmeldungen/Supportanfragen (max. 4 DIN-A4-Seiten, 20 von 60 Gewichtungspunkten).B.2.2.3 – Dokumentation und Exit-Strategie (max. 2 DIN-A4-Seiten, 20 von 60 Gewichtungspunkten).

Wirtschaftliche und technische Eignung

Betriebshaftpflichtversicherung mit Sitz in der EU für Personen-, Sach-, Umwelt- und Vermögensschäden; Nachweis (nicht älter als 6 Monate) oder Erklärung zum Abschluss bei Auftragserteilung. Muss über die gesamte Vertragsdauer aufrechterhalten werden.Nachweis der Berufsausübung, z. B. Handelsregister- oder Gewerbenachweis (nicht älter als 6 Monate).Unternehmensdarstellung (max. 3 Seiten): Gründungsjahr, Gesellschaftsform, Kernkompetenzen, Leistungsportfolio.

Referenzen (Mindestens 2)

Mindestens 2 Referenzen, die alle diese Anforderungen erfüllen:Intranet-Lösung/Webportal oder vergleichbare Plattformmindestens 12 Monate Wartung, Störungsbeseitigung und SupportAnpassungen/Weiterentwicklungen im Funktionsumfang und Frontend-DesignPflichtangaben je Referenz: Auftraggeber, Auftragswert netto, Leistungszeitraum (MM/JJJJ), Leistungsinhalt/-umfang, Eigenleistungsanteil.

Sanktions- und Tariftreuepflichten

Russland-Sanktionen (Vordruck C.11): Eigenerklärung nach Art. 5k VO EU 833/2014 und Art. 2 VO EU 269/2014; gilt auch für Unterauftragnehmer/Lieferanten > 10 % Auftragswert.Bundestariftreuegesetz (Anlage D.3): Verpflichtung, den eingesetzten Beschäftigten mindestens die in der einschlägigen Rechtsverordnung nach § 5 BTTG festgelegten Arbeitsbedingungen zu gewähren; Dokumentationspflichten, Kontrollmöglichkeiten der Prüfstelle Bundestariftreue, Pflichten zur Weitergabe an Nachunternehmer/Verleiher.

Bietergemeinschaft, Unterauftragnehmer und Eignungsleihe

Bietergemeinschaften sind zulässig (Vordruck C.2), gesamtschuldnerische Haftung.Unterauftragnehmer (Vordruck C.3) und auf Verlangen Verpflichtungserklärung (C.4); Eignung wird ebenfalls geprüft; bei zwingenden Ausschlussgründen kann Ersetzung verlangt werden.Eignungsleihe möglich (Vordruck C.5 je Verleiher), inkl. Verpflichtungserklärung und Eignungsnachweis.

Referenzprojekte

mindestens 2 ReferenzenZeitraum: jeweils mind. 12 MonateVolumen: nicht vorgegeben

Mindestens 2 Referenzen über Wartung, Störungsbeseitigung und Support eines Intranets/Webportals (idealerweise Liferay) über mind. 12 Monate, inkl. Anpassungen/Weiterentwicklungen im Funktionsumfang und Frontend-Design

jeweils Name/Anschrift Auftraggeber, Auftragswert netto, Leistungszeitraum (MM/JJJJ), Leistungsinhalt/-umfang, Eigenleistungsanteil; auf Verlangen Ansprechpartner mit Telefon/E-Mail

- ReferenzenZeitraum: -Volumen: -

Technologie-Bezug: Liferay Community Edition Portal 7.2.1 CE GA2 (kommt aus der Bestätigung A.2.1 und den Mindestanforderungen der Referenzen)

Referenzen sollen LCE-Webportal oder vergleichbare Plattform betreffen

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.