CRM-System
Zusammenfassung
Die Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH beschafft ein neues CRM-System als einziges Los. Ziel ist ein flexibleres, datenbasiertes Kundenmanagement, das Analysen, KPI-Dokumentation und Workflows unterstützt.
Zeitplan & Fristen
Die wichtigsten Termine im Überblick- Veröffentlicht09. Juli 2026
Bekanntmachung und Bereitstellung der Vergabeunterlagen.
- Angebotsfrist11. August 2026
Letzter Termin für die elektronische Angebotsabgabe.
- Bindefrist endet01. Dezember 2026
Bis hierhin sind Sie an Ihr Angebot gebunden (112 Tage). In diesem Zeitraum wird der Zuschlag erteilt.
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Preis20%
Bewertung anhand der Position 'Gesamtkosten' im Leistungsverzeichnis. Der Bieter mit den niedrigsten Gesamtkosten erhält 40 Punkte, weitere Bieter erhalten einen prozentuellen Punkteabschlag entsprechend der Überschreitung des niedrigsten Preises (lineare Interpolation). Ab 100% Überschreitung: 0 Punkte.
- Leistungsfähigkeit60%
Bewertung der Leistungsfähigkeit des CRM-Systems anhand des Tabellenblatts 'Leistungsverzeichnis' und der Tabellenblätter 'Technische Anforderungen', 'Nicht-funktionale Anforderungen', 'Funktionale Anforderungen' und 'Support'. Zusätzlich werden Use Cases/Workflows (max. 4 DIN-A4-Seiten) und KI-Funktionalitäten (max. 2 DIN-A4-Seiten) dargestellt. Je mehr Anforderungen erfüllt werden, desto mehr Punkte (max. 120).
- Qualität des Implementierungskonzeptes20%
Bewertung des schriftlichen Implementierungskonzepts (max. 15 DIN-A4-Seiten) durch eine Jury der Auftraggeberin. Bewertet wird, wie klar und strukturiert der inhaltliche Aufbau ist und inwieweit die Inhalte nachvollziehbar auf die Zielsetzung der CRM-Implementierung abgestimmt sind. Max. 40 Punkte.
Leistungsumfang
Beschaffung und Implementierung
Es soll ein neues CRM-System beschafft und eingeführt werden. Die Lösung soll die Datenwertschöpfung und analytische Kompetenzen stärken.
Unterstützung von KPIs und Workflows
Das System soll die Erreichung und Dokumentation von KPIs mit optimierten Workflows unterstützen.
Eignungskriterien
Nachforderung von Nachweisen
Fehlende Eignungsnachweise können im gesetzlichen Rahmen nachgefordert werden, mit einer genannten Ausnahme.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer VergabenVerlauf dieser Vergabe
2 Bekanntmachungen- 02.11.2026Vergabebekanntmachung
- 09.07.2026Ausschreibungauf dieser Seite
Auf einen Blick
Erfüllungsort
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