Forschungsprojekt - DZSF - Bahnzufriedenheit im internationalen Vergleich - Entwicklung eines Messinstruments und Implikationen für Deutschland

Eisenbahn-Bundesamt | Vergabekammer des Bundes beim BundeskartellamtBonn, Nordrhein-WestfalenVeröffentlicht: 27. April 2026

Angebotsfrist: 28. Juli 2026

Zusammenfassung

Gegenstand ist ein Forschungsprojekt zur internationalen Bahnzufriedenheit und Fahrgastresilienz, das ein Messinstrument entwickelt und Handlungsempfehlungen für Deutschland ableitet. Ziel ist eine belastbare, vergleichbare Datengrundlage, die replizierbar veröffentlicht wird. Auftraggeber ist das Eisenbahn-Bundesamt, und der Auftrag ist als ein Los angelegt.

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Zeitplan & Fristen

Die wichtigsten Termine im Überblick

Angebotsfrist: 28. Juli 2026

Veröffentlicht27. April 2026
Bekanntmachung und Bereitstellung der Vergabeunterlagen.
Angebotsfrist28. Juli 2026
Letzter Termin für die elektronische Angebotsabgabe.
Bindefrist endet01. August 2026
Bis hierhin sind Sie an Ihr Angebot gebunden (4 Monate). In diesem Zeitraum wird der Zuschlag erteilt.

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Preis & Qualität8 Kriterien

Preis 30%Qualität 70%

Qualität70%
Bewertung des Durchführungskonzepts anhand von Unterkriterien zu Teilleistungen
Preis30%
Nettoangebotspreis (exkl. USt.)

Punkte Angebot = Punkte Preis + Punkte Qualität - Punkte Leistungszeitraum. Punkte Preis = 30 - 20 * (Angebotskosten - Referenzkosten) / Referenzkosten. Punkte Qualität = Summe der Bewertungspunkte der Unterkriterien (Leistungspunkte/5 * max. Punkte).

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien inkl. Gewichtungen und Bewertungsformel sind vollständig beschrieben.

Leistungsumfang

Internationale Studie zur Bahnzufriedenheit

Untersucht wird, wovon Bahnzufriedenheit und Fahrgastresilienz in verschiedenen Ländern abhängen und welche Faktoren Stressresistenz prägen. Geprüft wird, was Deutschland von anderen Ländern lernen kann.

Entwicklung und Veröffentlichung eines Messinstruments

Es wird ein Messinstrument entwickelt, das so veröffentlicht wird, dass Dritte die Erhebung replizieren können und Analysen im Zeitverlauf möglich sind.

Evidenzbasierte Handlungsempfehlungen für Deutschland

Aus dem internationalen Vergleich sollen evidenzbasierte Handlungsempfehlungen abgeleitet und übertragbare internationale Erkenntnisse für Deutschland aufgezeigt werden.