Dienstleistungen und Unterstützungsleistungen im Bereich Fachkoordinator Anwendungsbetrieb & IT-Prozesssteuerung

BG-Phoenics GmbH30559 Hannover, NiedersachsenVeröffentlicht: 28. Juni 2026

Angebotsfrist: 10. Juli 2026

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die BG-Phoenics GmbH sucht für den Zeitraum Juli 2026 bis April 2027 einen IT-Dienstleister, der eine Person als Fachkoordinator für den Anwendungsbetrieb und die IT-Prozesssteuerung stellt.

Was zu tun ist: Der Fachkoordinator kümmert sich um Change Management, Störungsmanagement, Fehleranalyse, Betrieb und Wartung von IT-Anwendungen sowie um die Planung und Durchführung von Rollouts und Releases. Erfahrung im Umfeld von Sozialversicherungsträgern ist erforderlich.

Wie viel: Rund 1.260 Stunden insgesamt (ca. 140 Stunden pro Monat), davon ca. 90 % remote und 10 % vor Ort in Hannover oder München.

Bis wann: Angebote müssen bis spätestens 10.07.2026 um 12:00 Uhr elektronisch über die Vergabeplattform eingereicht werden.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Angebotsfrist: 10. Juli 2026

Termin / FristJUN2026JULAUGSEPOKTNOVDEZJAN2027FEBMÄRAPR

Veröffentlichung28. Juni 2026

Bieterfragen-Frist6. Juli 2026

Angebotsfrist10. Juli 2026

Vertragsbeginn1. Juli 2026

Vertragslaufzeit1. Juli 2026 – 31. März 2027

Kündigungsfrist AG1. Juli 2026 – 31. März 2027

Bindefrist10. Juli – 31. Juli 2026

Ausführungsbeginn15. Juli 2026

Vertragsende31. März 2027

Geheimhaltungspflichtca. 31. März 2027 – 31. März 2032bis 2032

Verlängerung max.ca. 1. Apr. – 30. Apr. 2027

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Preis & Qualität7 Kriterien

Preis 85.1%Qualität 14.9%

Leistungspunkte gemäß Kriterien Rolle70%
Bewertung der Erfahrung und Eignung des vorgeschlagenen Fachkoordinators Anwendungsbetrieb & IT-Prozesssteuerung anhand von 6 Unterkriterien mit Faktorgewichtung und gestaffelter Punktevergabe (15/10/5 Punkte).
Preis30%
Bewertung des Preises (Durchschnittspreis 90% remote / 10% vor Ort) über skalierter Preis im Verhältnis zum Minimalwert aller Anbieter.

Kennzahl = gewichtete Leistungspunkte (70%) + gewichtete Preispunkte (30%). Leistungspunkte werden anhand von 6 Unterkriterien mit Faktorgewichtung und Punkten (15 max pro Kriterium, gestaffelt 15/10/5 Punkte je nach Erfüllungsgrad) berechnet. Preispunkte werden über skalierter Preis ermittelt.

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien inkl. Gewichtungen (70% Leistung, 30% Preis), Faktorgewichtungen der Unterkriterien und Bewertungsformel sind vollständig dokumentiert.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Bereitstellung einer Fachkoordinator-Person

Der Auftragnehmer stellt eine Person bereit, die über die gesamte Vertragslaufzeit als Fachkoordinator Anwendungsbetrieb & IT-Prozesssteuerung zur Verfügung steht.

Umfang: ca. 140 Stunden pro Monat, insgesamt rund 1.260 StundenVerteilung: ca. 90 % remote, ca. 10 % vor Ort in Hannover oder MünchenZeitraum: Juli 2026 bis Ende März 2027 (Laufzeit laut Vertrag bis April 2027)Abnahme: Es besteht keine Abnahmeverpflichtung für das geschätzte Volumen.

Kernaufgaben des Fachkoordinators

Die Person übernimmt Aufgaben rund um den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Anwendungen:

Aktives und reaktives Change ManagementÜberführung von Lösungen und Workarounds in dauerhafte Maßnahmen (Problem Management)Plattformübergreifende FehleranalyseUnterstützung bei InfrastrukturänderungenBereitstellung, Installation und Konfiguration der Umgebungen (produktiv und nicht-produktiv)Einstellung von Konfigurationen (Settings/Parameter)Planung und Durchführung von Rollouts, Softwarefixes, Backups, Recoveries und ReleasewechselnKoordination des Umlageverfahrens der Berufsgenossenschaften (technische Abstimmungen, Beauftragungen, IT-Prozessplanung)Unterstützung bei Störungen und bei der Betriebsdokumentation inkl. Notfallkonzept

Prozesse, Tests und Architektur

Weitere Bestandteile der Rolle:

Testdefinitionen und Einbindung in automatisierte BetriebstestsVerwaltung der AnwendungskonfigurationenSchnittstelle zur Begleitung von Change Requests (CRs) mit Auswirkungen auf den BetriebSichtung und Bewertung von CRs, Ableitung erforderlicher MaßnahmenEntwicklung und Definition neuer betrieblicher AblaufverfahrenBeratung bei architekturspezifischen Themen

Preispositionen

Im Angebot sind zwei Preispositionen zu kalkulieren (jeweils 19 % USt.):

1. Vor-Ort-Einsatz: ca. 125 Stunden

2. Remote-Einsatz: ca. 1.135 Stunden

Die Mengen sind kalkulatorische Werte und beinhalten keine Abnahmegarantie.

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung

Der Bieter muss Angaben zum Firmenprofil, zur Unternehmensgröße, zum Personalbestand, zur Geschäftsstellenstruktur und zu Ansprechpartnern vor Ort machen.

Zusätzlich erforderlich:

Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen (z. B. Straftaten, Insolvenz, Liquidation, schwere Verfehlung, Verstöße gegen Steuer- oder Sozialversicherungspflichten, Täuschung)Erklärung zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)Aktueller HandelsregisterauszugNachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit mindestens 1.000.000 EUR Deckung je Schadensfall (bestehend oder Bereitschaft zum Abschluss)

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Folgende Unterlagen sind einzureichen:

Bilanzen oder Bilanzauszüge der letzten 3 GeschäftsjahreGesamtumsatz der letzten 3 Geschäftsjahre (2023, 2024, 2025)Umsatz im ausgeschriebenen Leistungsbereich der letzten 3 Geschäftsjahre

Eignungsnachweise können grundsätzlich als Eigenerklärung erbracht werden. Fehlende Unterlagen können innerhalb von 7 Kalendertagen nachgereicht werden.

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit (Profil)

Es ist ein Profil einzureichen, das für die gesamte Vertragslaufzeit zur Verfügung steht. Das Fehlen dieses Profils ist ein Ausschlusskriterium.

Das Profil muss nachweisen:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Mathematik oder Informatik oder eine vergleichbare AusbildungDeutsch fließend in Wort und Schrift (Level C1)Mindestens 5 Jahre Erfahrung in selbständigem Erarbeiten plattformübergreifender Ablaufpläne in MS ProjectMindestens 5 Jahre Erfahrung in Planung und Überwachung komplexer Changes mit Beteiligung mehrerer OrganisationseinheitenDiese Erfahrungen müssen im Umfeld von Sozialversicherungsträgern erbracht worden sein

Der Bieter muss darüber hinaus praktische Erfahrung in den relevanten technischen und fachlichen Themenbereichen sowie Vertrautheit mit den eingesetzten Werkzeugen und Prozessen mitbringen.

Ausschlusskriterien und formale Vorgaben

Folgende Punkte führen zum Ausschluss:

Unvollständige Angebote (Nachforderungsfrist: 7 Kalendertage)Nebenangebote (nicht zugelassen)Bewerbungen, die nicht in deutscher Sprache eingereicht werdenFehlende Eignungsnachweise nach Ablauf der Nachreichungsfrist

Hinweise:

Keine eigenen AGB der Bieter zulässigBei Bietergemeinschaften: gesamtschuldnerische Haftung und bevollmächtigter Vertreter erforderlichFalls Eignung auf Drittunternehmen gestützt wird: Verpflichtungserklärung dieses Unternehmens erforderlich

Referenzprojekte

1 anonymisiertes Profil für die gesamte Vertragslaufzeit (es werden mehrere Referenzen zur Profil-Darstellung erwartet) ReferenzenZeitraum: Konkret über die letzten 5 Jahre; bezogen auf die BerufserfahrungVolumen: nicht gefordert

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in selbständigem Erarbeiten plattformübergreifender Ablaufpläne in MS Project sowie in Planung und Überwachung komplexer Changes mit Beteiligung mehrerer Organisationseinheiten, jeweils im Umfeld von Sozialversicherungsträgern

Projektziel, eigene Rolle, ausgeführte Tätigkeiten; Nachweis über Profil/CV mit Referenzen

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.