IT-Betreuung des Schulnetzes Mayen-Koblenz

Kreisverwaltung Mayen-Koblenz | Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und WeinbauKoblenz, Rheinland-PfalzVeröffentlicht: 27. Juni 2026

Angebotsfrist: 28. Juli 2026

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Kreisverwaltung Mayen-Koblenz schreibt die IT-Betreuung ihres Schulnetzes neu aus. Es geht um den Betrieb, die Wartung und den Support der IT-Infrastruktur an 20 kreiseigenen Schulen mit rund 14.500 Schülern und 1.250 Lehrkräften.

Die Leistung ist in zwei Lose aufgeteilt:

Los 1 – System- und Anwendungsbetreuung: Vollständige technische Betreuung des Schulnetzes, inklusive Netzwerk, Server, Microsoft 365, Service-Desk, IT-Sicherheit und Datenschutz.Los 2 – IT-Service und Lizenzverwaltung für Tablets: Verwaltung und Betreuung der rund 10.700 Schul-iPads inklusive Mobile Device Management.

Bieter können sich auf ein Los oder beide Lose bewerben. Die Vertragslaufzeit beträgt 4 Jahre (01.01.2027 bis 31.12.2030), mit vorgeschalteter Transitionsphase ab Oktober 2026.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Angebotsfrist: 28. Juli 2026

Termin / FristJAN2026 JUL JAN2027 JUL JAN2028 JUL JAN2029 JUL JAN2030 JUL

Veröffentlichung27. Juni 2026

Bieterfragen-Frist22. Juli 2026

Angebotsfrist28. Juli 2026

Großkopierer-Wartungsvertragca. 1. Jan. 2026 – 30. Juni 2029

Angebotsöffnung28. Juli 2026

Bindefrist28. Juli – 1. Okt. 2026

Auftragnehmerpräsentation Los 110. Aug. – 12. Aug. 2026

Auftragnehmerpräsentation Los 217. Aug. – 19. Aug. 2026

Zuschlag25. Aug. 2026

Transitionsphase Los 11. Okt. – 31. Dez. 2026

Transitionsphase Los 21. Nov. – 31. Dez. 2026

Haftungsübergang31. Dez. 2026

Vertragsbeginn1. Jan. 2027

Vertragslaufzeit1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2030

Migrationsende IServ RLP6. Aug. 2027

MNS+ Supportendeca. 31. Dez. 2027

Kündigungsfrist Moduleca. 1. Jan. – 31. Dez. 2030

Rück-Transitionsphase Los 11. Okt. – 31. Dez. 2030

Rück-Transitionsphase Los 21. Nov. – 31. Dez. 2030

Vertragsende31. Dez. 2030

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Richtwertmethode11 Kriterien

Lösungsvorschlag: Herstellen und Wartung der Infrastruktur0.05%
Bewertung des Lösungsvorschlags zur Herstellung und Wartung der Infrastruktur (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Einbinden des Verwaltungsnetzwerkes0.15%
Bewertung des Lösungsvorschlags zur Einbindung des Verwaltungsnetzwerkes (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: System- und Anwendungsbetreuung0.2%
Bewertung des Lösungsvorschlags zur System- und Anwendungsbetreuung (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Einsatz von Microsoft 3650.05%
Bewertung des Lösungsvorschlags zum Einsatz von Microsoft 365 (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Videokonferenzsystem0.05%
Bewertung des Lösungsvorschlags zum Videokonferenzsystem (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Betrieb eines zentralen E-Mail-Systems / Microsoft 3650.05%
Bewertung des Lösungsvorschlags zum Betrieb eines zentralen E-Mail-Systems (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Bereitstellen eines Content-Management-Systems0.02%
Bewertung des Lösungsvorschlags zur Bereitstellung eines Content-Management-Systems (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Klassenraumgestaltung mit digitalen Präsentationsgeräten0.04%
Bewertung des Lösungsvorschlags zur Klassenraumgestaltung mit digitalen Präsentationsgeräten (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Zentraler Support (Service Desk)0.15%
Bewertung des Lösungsvorschlags zum zentralen Support / Service Desk (0-10 Konzeptpunkte)
Lösungsvorschlag: Inventarisierung0.04%
Bewertung des Lösungsvorschlags zur Inventarisierung (0-10 Konzeptpunkte)
Datenschutz- und Sicherheitskonzept0.2%
Bewertung des Datenschutz- und Sicherheitskonzepts (0-10 Konzeptpunkte); bewertet wird die Eignung des Konzepts für den Schul- und Verwaltungsbetrieb und inwieweit die Umsetzung einen reibungslosen Arbeitsablauf ermöglicht

Kennzahl = Leistungspunkte / Angebotspreis. Lösungsvorschläge werden je Kapitel mit 0-10 Konzeptpunkten bewertet (0-3 = geringer, 4-7 = mittlerer, 8-10 = hoher Zielerfüllungsgrad). Die prozentualen Gewichtungen ergeben die Leistungspunkte (Gewichtung × 10 Konzeptpunkte). Datenschutz- und Sicherheitskonzept wird ebenfalls mit bis zu 10 Konzeptpunkten bewertet.

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien mit Gewichtungen und Bewertungsmethode (Richtwertmethode: Kennzahl = Leistungspunkte/Angebotspreis) sind vollständig dokumentiert.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Gemeinsame Ziele und Rahmen

Beide Lose zusammen sichern den IT-Betrieb an 20 Schulstandorten im Landkreis Mayen-Koblenz mit rund 14.500 Schülerinnen und Schülern und ca. 1.250 Lehrkräften.

Ziele für beide Lose:

Leistungsfähiger und weitestgehend ausfallsicherer BetriebSchutz vor CyberrisikenEinhaltung gesetzlicher und technischer SicherheitsstandardsUnterstützung der Lehr- und Lernprozesse / Anforderungen digitaler BildungDatenschutzkonformer Betrieb

Technische Basis für beide Lose:

Einsatz von IServ RLP und MNS+ (Pädagogisches Landesinstitut Rheinland-Pfalz)Microsoft-Technologie (Verwaltungs- und Pädagogiknetz)Erfüllungsort: 20 Schulstandorte im Landkreis Mayen-Koblenz

Vertragsrahmen:

Vertragslaufzeit: 01.01.2027 bis 31.12.2030 (4 Jahre)Transitionsphase vor Vertragsbeginn (Übergabe vom bisherigen Dienstleister)Rück-Transitionsphase am Vertragsende

Pflichtmodule und gemeinsame Pflichtleistungen

Folgende Leistungen werden in beiden Losen in vergleichbarer Form gefordert:

Service Desk / Support: First- und Second-Level-Support, Ticket-System mit Priorisierung, monatliche Reports, jährlicher GesamtberichtIT-Sicherheit und Datenschutz: Umsetzung BSI IT-Grundschutz, regelmäßige Risikoanalysen, Netzwerksegmentierung, Endpoint-Schutz, MFA, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, Zusammenarbeit mit behördlichem Datenschutzbeauftragtem, Notfall- und Wiederanlaufkonzepte, jährliche Desaster-Recovery-TestsVor-Ort-Service: Fester wöchentlicher Technikertag je Schule, schnelle Vor-Ort-ReaktionszeitenDokumentation und Reporting: Vollständige technische Dokumentation, monatliche und jährliche BerichteGovernance: Operative, taktische und strategische Gremien mit klaren Berichts- und Eskalationswegen

Optionale Positionen (in beiden Losen möglich):

Schulungen für Administratoren und LehrkräfteDatenschutzschulungenBetrieb eines Inventarisierungssystems

Transitionsphase (Übergabe) – gilt für beide Lose

Vor Vertragsbeginn muss der Auftragnehmer den IT-Betrieb vom bisherigen Dienstleister übernehmen. Die Transitionsphase ist in vier Stufen gegliedert:

1. Übernahme Dokumentationen und Bestandsaufnahme: Netzwerkpläne, Systemarchitekturen, Serverdokumentationen, Firewall-/Sicherheitskonfigurationen, Backup-Konzepte, Monitoring-Konfigurationen, vollständige Systeminventare

2. Strukturierte Übergabesitzungen und Zugangsübernahme: Übergabegespräche im Parallelbetrieb, Übernahme aller Administrator- und Managementzugänge (auch Cloud, Monitoring, Backup)

3. Schrittweise Betriebsübernahme: Übernahme operativer Aufgaben mit Funktionsprüfungen (Backup/Restore, Monitoring, zentrale Netzwerkdienste, Benutzerverwaltung)

4. Formale Übergabedokumentation: Übergabeprotokolle, Zugangsverzeichnisse, Änderungsprotokolle; abschließende Übertragung der Betriebsverantwortung mit Bestätigung aller Beteiligten

Transitionszeitraum Los 1: 01.10.2026 – 31.12.2026 (3 Monate)

Transitionszeitraum Los 2: 01.11.2026 – 31.12.2026 (2 Monate)

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Eigenerklärung zur Eignung (Formblatt 124_LD)Umsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre für vergleichbare LeistungenBestehende Haftpflichtversicherung mit Deckungssumme 3 Mio EURErklärung zu vergleichbaren Leistungen in den letzten drei JahrenAnzahl jahresdurchschnittlich Beschäftigter in den Bereichen 'Schulunterstützung', 'Schulnetzwerke' und 'Digitales Lehren und Lernen' (letzte 3 Jahre)Geschätzter Umsatz 2023–2025 in diesen Bereichen, aufgeschlüsselt je JahrAuszug aus dem Gewerbezentralregister (ab Auftragssumme > 30.000 EUR)

Zuverlässigkeit und rechtliche Eignung

Keine Ausschlussgründe gemäß §§ 123 und 124 GWB (schwere Verfehlungen, Insolvenzverfahren, mangelnde Zuverlässigkeit)Ordnungsgemäße Zahlung von Steuern, Abgaben und SozialversicherungsbeiträgenEintragung im Berufsregister des Sitzes/Wohnsitzes (sofern Pflicht)Mitgliedschaft in der zuständigen BerufsgenossenschaftEigenerklärung zur Einhaltung der Sanktionen gegen RusslandErklärung zur Einhaltung der Scientology-SchutzklauselMasernschutz-Nachweis (§ 20 IfSG) für vor Ort arbeitende Mitarbeiter (geboren nach 1970) – nach AuftragsvergabeErweitertes polizeiliches Führungszeugnis für vor Ort arbeitende Mitarbeiter – nach Auftragsvergabe

Fachliche Eignung und Referenzen

Mindestens 3 Referenzprojekte aus dem Bereich Schulnetze (vergleichbare IT-Infrastruktur-Betreuung)Projekte dürfen maximal 5 Jahre abgeschlossen seinPflichtangaben je Referenz: Projektbezeichnung, Kunde, Ansprechpartner, Leistungsart, Auftragssumme, Ausführungszeitraum, Methoden/Werkzeuge, LeistungsfeldVorlage: Anlage 6 (Erklärung zu Referenzprojekten)Vorlage erst bei Erreichung der engeren Wahl (im offenen Verfahren)IServ RLP Support-Partner-Zertifizierung (Pflicht)MNS+ Support-Partner-Zertifizierung (Pflicht)Microsoft-Zertifizierungen (von Vorteil)DIN ISO 27001-Zertifizierung (von Vorteil)

Mitarbeiterqualifikation

Vorlage: Anlage 7 (Mitarbeiterqualifikation) je MitarbeiterProjektleiter und stellv. Projektleiter: Hochschulabschluss oder vergleichbarer beruflicher WerdegangAlle Mitarbeiter: projektrelevante Kenntnisse, Beschäftigungsverhältnis beim BieterProjektleiter und stellv. Projektleiter: Berufserfahrung in den ausgeschriebenen Bereichen (Jahre und Monate)Projektleiter: Berufserfahrung als Projektleiter in vergleichbaren ProjektenPersönliches Referenzprojekt je Mitarbeiter (nicht identisch mit Unternehmensreferenzen)Sprachniveau B2 (Deutsch) für alle Mitarbeiter, die nicht Muttersprachler sindBackoffice und Vor-Ort-Techniker: mindestens Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Digitale Vernetzung (oder gleichwertig)Für jedes persönliche Referenzprojekt: Projektbezeichnung, Kunde, Aufgabe der Firma, Rolle des Mitarbeiters, Aufgaben, Projektumfang in Personentagen, Projektdauer, Methoden und Technologien, Zuordnung zu Leistungsbereichen

Referenzprojekte

3 ReferenzenZeitraum: maximal 5 Jahre abgeschlossenVolumen: nicht spezifiziert

Mindestens 3 Referenzprojekte im Bereich Schulnetze (vergleichbare IT-Infrastruktur-Betreuung)

Vorlage Anlage 6 (Erklärung zu Referenzprojekten); Pflichtangaben je Referenz: Projektbezeichnung, Kunde, Ansprechpartner, Leistungsart, Auftragssumme, Ausführungszeitraum, Methoden/Werkzeuge, Leistungsfeld

3 (Mindestanzahl, lose-übergreifend) ReferenzenZeitraum: maximal 5 Jahre abgeschlossenVolumen: nicht spezifiziert

Referenzen mit Erfahrung in: Betrieb vergleichbarer IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, WLAN, Firewall); Schulnetzwerklösungen (MNS+, IServ RLP); Verwaltungs- und Pädagogiknetzen; Microsoft-Umgebungen (AD, Exchange, Terminalserver)

Vorlage Anlage 6

3 (Mindestanzahl, lose-übergreifend) ReferenzenZeitraum: maximal 5 Jahre abgeschlossenVolumen: nicht spezifiziert

Referenzen mit Erfahrung in: Mobile Device Management (MDM/MAM) im Bildungsbereich; Apple-Geräten (iPads) im Schulbetrieb; Relution MDM oder vergleichbaren Systemen

Vorlage Anlage 6

1 je Mitarbeiter ReferenzenZeitraum: nicht spezifiziertVolumen: Personentage

Pro Mitarbeiter (Projektleiter, stellv. Projektleiter und sonstige) je ein persönliches Referenzprojekt (gemäß Anlage 7)

Anlage 7 – Mitarbeiterqualifikation: Projektbezeichnung, Kunde, Rolle, Aufgaben, Methoden/Technologien, Zuordnung zu Leistungsbereichen

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.