Lieferung, Parametrierung und Wartung einer Ticketing-Lösung und damit verbundene Dienstleistungen
Zusammenfassung
Mehrere Auftraggeber beschaffen gemeinsam eine Ticketing-Lösung einschließlich Parametrierung und Wartung sowie damit verbundene Dienstleistungen. Ein angeschlossenes CRM-Projekt ist ausdrücklich nicht Teil dieses Auftrags und bleibt einem separaten Vorhaben vorbehalten. Der Auftrag gliedert sich in ein Los und enthält Schnittstellen, Hardware, Software sowie Nutzerunterstützung.
Zeitplan & Fristen
Die wichtigsten Termine im Überblick- Veröffentlicht29. Mai 2026
Bekanntmachung und Bereitstellung der Vergabeunterlagen.
- Angebotsfrist29. Juni 2026
Letzter Termin für die elektronische Angebotsabgabe.
Leistungsumfang
Bereitstellung einer Ticketing-Lösung
Es ist eine Ticketing-Lösung bereitzustellen, einschließlich zugehöriger Schnittstellen, Hardware und Software.
Hardware und Software
Wesentliche Hardware-Elemente sind zu installieren; zugehörige Software wird bereitgestellt und integriert.
Unterstützung der Nutzer
Unterstützungsdienste für die Nutzung der Lösung sind vorgesehen.
Wartung des Gesamtsystems
Korrektive, adaptive und skalierbare Wartung wird für das Gesamtsystem erwartet.
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Erfüllungsort
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