Rahmenvertrag Beschaffung, Service und Wartung von CISCO Netzwerkkomponenten

Folgende Cisco-Komponenten sind im Rahmenvertrag zwingend enthalten (Pos. 2 – Beschaffung/Lieferung):

• Netzwerktransparenz und Segmentierung: ISE, Stealthwatch
• Switches: Catalyst 10xx, 29xx, 3xxx, 92xx, 92xxCX, 93xx, 94xx, 95xx (inkl. Module/Komponenten und Lizenzen)
• Transceiver Modules: GBIC/SFP
• Management- und Überwachungssysteme: DCNM, NAM, APIC, Catalyst Center
• Softwarelizenzen (werden über den Rahmenvertrag vor dem Einzelvertrag abgerufen)

Diese Cisco-Produkte können im Rahmen des Vertrags ebenfalls abgerufen werden:

• Voice/Video: zentrale Systemtechnik
• Video-Endgeräte (z.B. Room Bar)
• Voice-Endgeräte (Telefone)
• Cisco Solution Plus Produkte
• Cisco Small Medium Business Produkte
• Unified Computing Systeme (UCS)
• Cisco Discount Restricted Produkte

Umfasst die Pflege bestehender und neuer Komponenten mit folgenden Inhalten:

• Pflege von Cisco-Software, Instandhaltung von Hardware, Lizenzverwaltung, Lifecycle Management
• Incident Management, Problem Management, Eskalationsmanagement
• Service- und Wartungsportal, Hotline/Störungsservice
• Service Review Meetings, proaktive Information, Migration/Übernahme
• Betriebshandbuch

Wartungsklassen (Übersicht):

| Klasse | Servicezeit | Austausch-/Lieferzeit | Erstreaktion | Vor-Ort |

|---|---|---|---|---|

| A1 | 24x7 | 4 Std. | 1 Std. | Ja (4h) |

| A2 | 24x7 | 4 Std. | 1 Std. | Nein |

| B1 | Mo–Fr 8–17 Uhr | 24 Std. | 2 Std. | Ja (NBD) |

| B2 | Mo–Fr 8–17 Uhr | 24 Std. | 2 Std. | Nein |

| C | Mo–Fr 8–17 Uhr | 10 Arbeitstage | – | Nein |

| D | – | – | – | Nur Firmware/Software-Updates (in A–C inkludiert) |

Lieferung neuer Cisco-Komponenten (Hardware und Software) basierend auf der Cisco GPL (Global Price List) mit Stand 02.05.2026.

• Lizenzmanagement inklusive
• Lieferung frei Haus an die Verwendungsstelle
• Maximale Lieferzeit: 35 Arbeitstage
• Forecast-Mengen sind unverbindlich; Abruf erfolgt je nach Bedarf

Folgende Leistungen können bei Bedarf abgerufen werden:

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme (Tagessatz 8h, ca. 20 Tage/Jahr veranschlagt)
• Customizing (Tagessatz 8h, ca. 10 Tage/Jahr veranschlagt)
• Consulting in drei Varianten: Junior, Senior, IT-Architekt (jeweils Tagessatz 8h, ca. 8/5/3 Tage/Jahr veranschlagt)
• Schulungen beim Auftraggeber oder beim Auftragnehmer (Tagessatz 6h, ca. 5 Tage/Jahr veranschlagt)
• Migration/Transition für Bestandshardware (kostenfrei, pauschal)
• Lieferung 'frei Verwendungsstelle' (pro Lieferung, ca. 50/Jahr veranschlagt)

• Bestellung erfolgt ausschließlich elektronisch über das Service- und Wartungsportal
• Lieferung frei Haus an vom Auftraggeber benannte Verwendungsstellen in Bayern (LfU-Dienststellen Augsburg, Ansbach und Hof sowie Geschäftsbereich StMUV)
• Abruf erfolgt je nach Bedarf; Mindestabnahmevolumen 200.000 € netto pro Vertragsjahr ist garantiert
• Forecast-Mengen dienen nur der Orientierung und sind unverbindlich

Der Bieter darf keine zwingenden Ausschlussgründe nach § 123 GWB (z.B. rechtskräftige Verurteilung wegen bestimmter Straftaten wie Korruption, Terrorismus, Steuerhinterziehung) und keine fakultativen Ausschlussgründe nach § 124 GWB (z.B. schwere Verfehlungen, Wettbewerbsverstöße) aufweisen. Er muss seine steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten erfüllen und darf nicht insolvent oder in Liquidation sein.

Zusätzlich zu erklären:

• Russland-Sanktionen (Art. 5k VO EU 833/2014): Keine Beteiligung >50% durch russische Personen/Unternehmen; gilt auch für Unterauftragnehmer >10% Auftragswert
• Scientology-Schutzerklärung
• Sorgfaltspflichten Lieferkette (LkSG)
• Mindestarbeitsbedingungen (MiLoG, AEntG)
• Einhaltung AGG und EntgTranspG

Diese Anforderungen gelten auch für Mitglieder von Bietergemeinschaften und für Unterauftragnehmer, deren Eignung sich der Bieter leiht.

Drei zwingende Nachweise:

• Cisco Gold-Partner-Status: Muss vorhanden sein und über die gesamte Vertragslaufzeit aufrechterhalten werden
• ISO/IEC 20000 (Servicemanagement) oder gleichwertige Zertifizierung
• ISO/IEC 27001 (Informationssicherheitsmanagement) oder gleichwertige Zertifizierung

Zertifizierte Mitarbeiter je Technologiebereich (Enterprise, Enterprise Infrastructure, Data Center, Security):

• Grundqualifikation: Mindestens CCNP (Cisco Certified Network Professional); CCIE wird anerkannt und zum CCNP-Tarif abgerechnet
• IT-Architekt (Pos. 3): CCAr (Cisco Certified Architect) ODER Kombination aus CCDE + CCIE als gleichwertige Alternative
• Senior Consulting (Pos. 3): Mindestens CCIE
• Junior Consulting (Pos. 3): Mindestens CCNP

Berufserfahrung kann eine Zertifizierung nicht ersetzen.

• Servicestruktur: Angabe von Adressen und Kontaktdaten der Geschäftsstellen und Technikerstandorte
• Ansprechpartner gemäß Nr. 9/10 der Rahmenvereinbarung ist zu benennen
• Personelle Zuverlässigkeit: Auf Verlangen ist ein polizeiliches Führungszeugnis (max. 3 Monate alt) für Vor-Ort-Personal vorzulegen

• Bietergemeinschaften sind zulässig; es besteht gesamtschuldnerische Haftung aller Mitglieder; ein bevollmächtigter Vertreter ist zu benennen
• Eignungsleihe (Nutzung von Kapazitäten Dritter) ist gemäß § 47 VgV zulässig; der Bieter muss nachweisen, dass ihm die Mittel tatsächlich zur Verfügung stehen (Eigenerklärung und Verpflichtungserklärung des Unterauftragnehmers erforderlich)
• Unterauftragnehmer müssen die Eignungsanforderungen (Cisco Gold-Partner, ISO-Zertifizierungen, Mitarbeiter-Zertifikate) nicht zwingend selbst erfüllen, wenn nur Kapazitäten geliehen werden