Wassenberg - Gebäudereinigung

Unterhaltsreinigung (laufende, regelmäßig wiederkehrende Reinigung):

• Reinigung der Gebäudeinnenseiten: Fußböden, Treppen, Wände, Sockelleisten, Inventar (Möbel, Tische, Garderoben, Lampen, Heizkörper, Türen) bis 2,20 m Höhe
• Sanitärbereiche: Toiletten, Waschbecken, Spiegel, Armaturen – inkl. Entfernung von Kalk- und Urinrückständen
• Auffüllen von Spendern (Seife, Händedesinfektionsmittel, Papierhandtücher, Toilettenpapier) – Material stellt der Auftraggeber
• Müllentsorgung und Papierkörbe leeren (datenschutzkonform)
• Reinigung loser Matten und Teppiche (Rückseiten 1× wöchentlich)
• Entfernung von Graffitis, Schmierereien und Kreide bis 2,20 m
• Spinnenweben bis 4 m Deckenhöhe
• Farbcodierte Reinigungsutensilien je Bereich: Rot = Toiletten, Gelb = Sanitär, Blau = Nutzflächen, Grün = Küchen

Grundreinigung (periodische Tiefenreinigung):

• Ein- und Ausräumen beweglichen Mobiliars
• Entfernung von Schmutzstreifen und alten Pflegeschichten, nass nachwaschen
• Beschichtung / Einpflege der Böden (matt bis seidenmatt), Hartbeläge 2-fach beschichten
• Teppichböden: Shampoonieren, Sprühextraktion oder Garn-Faserpad
• Komplette Reinigung aller Oberflächen über 1,70 m
• Sanitärräume und Küchenböden maschinell scheuern
• Prallschutzwände und Tribünen in Sporthallen
• Gerätehülsen in Turnhallen
• In Schulen/Sporthallen regelhaft in den Schulferien (Oster-, Sommer-, Herbst-, Weihnachtsferien) nach Absprache

Reinigungsverfahren: Definiert nach RAL-GZ 902 (Gütegemeinschaft Gesicherte Gebäudereinigung).

Qualitätsmesssystem Ko-CLEAN (verpflichtend):

• Digitale Pflege der Reinigungspläne (spätestens 4 Wochen nach Vertragsbeginn)
• Änderungen in Reinigungsplänen sind innerhalb von 10 Arbeitstagen einzupflegen
• Mindestens 2 Nutzungsrechte erforderlich (1× Sachbearbeiter, 1× Kontrolleur)
• Eigenkontrollen im Rahmen des QMS (Qualitätsmesssystem) – Anzahl gemäß Angebot
• Nutzungsvertrag mit Kommunal Agentur NRW erforderlich

Weitere Normen / Standards:

• DIN 18032 Teil 2 (Sportböden, zugelassene Reinigungs-/Pflegemittel)
• DIN 77400 (Hygienestandards Gebäudereinigung)
• FRT-Merkblatt für Turnhallen
• Musterhygieneplan des Auftraggebers (TVB 3)

Reinigungsergebnis nach Toleranzstufen (Nutzungsbereiche):

• Stufe 1 (höchste Anforderung): Sanitärräume, Küchen, Mensa, Speiseräume
• Stufe 2: Büros, Besprechungsräume, Klassen-/Unterrichtsräume, Kinderbetreuung, Sportbereiche
• Stufe 3: Aulen, Flure, Treppen, Aufzüge, Pausenbereiche, Tribünen
• Stufe 4: Vorbereitungs-, Kopier- und Nebenräume, Lager, Archive, Technikräume

Bereichsleitung (mind. 1 Person, unbefristet angestellt):

• Qualifikation: Gebäudereiniger*In oder Fachwirt*In Reinigungs- und Hygienemanagement (FIGR/TAW) oder vergleichbar
• Berufserfahrung: mind. 1 Jahr (mind. 20 Std./Woche)
• Mindestpräsenz: 10 Std./Monat
• Aufgaben: Aufsicht, Kontrolle, Steuerung mehrerer Objekte

Objektleitung (mind. 1 Person):

• Qualifikation: Fachwirt FIGR/TAW oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: mind. 1 Jahr in Reinigungskontrolle, Arbeitszeitkontrolle, Überwachung Reinigungsverfahren, Reklamationsbearbeitung, Auftraggeber-Kommunikation
• Mindestpräsenz: 2 Std./Woche
• Personalschlüssel: 1 Objektleitung pro 20 Wochenstunden Unterhaltsreinigung

Reinigungspersonal – Beschäftigungsarten:

• STK = voll sozialversicherungspflichtig
• MIDI = Midijob-Bereich
• GFB = geringfügig beschäftigt (Minijob)
• Mindestens 30 % GFB-Anteil und maximal 20 % kurzfristig Beschäftigte (Stk) in der Unterhaltsreinigung
• Schulungen und arbeitsmedizinische Vorsorge für eigenes Personal obliegen dem Auftragnehmer

Allgemeine Reinigungszeiten:

• Reinigung erfolgt außerhalb der regulären Nutzungszeiten
• Reinigungszeiten werden vom Auftraggeber vorgegeben
• Vertretungsreinigung bei Ausfall: Ersatzpersonal innerhalb von 24 Stunden

Objektspezifische Vorgaben:

• Turnhallen: Reinigung muss um 07:30 Uhr abgeschlossen sein, Spielflächen ab 07:00 Uhr trocken und spielbereit
• Friedhofshallen: Reinigungszeit 16:30 – 22:00 Uhr (Birgelen, Effeld, Ophoven)
• Bergfried: freitags 08:00 – 12:00 Uhr
• Schulsekretariate/Verwaltung: in der Regel nach Schulschluss bzw. nach Büroschluss

Frequenzen (beispielhaft):

• Schulen: 190 Reinigungstage/Jahr
• Verwaltung/Rathaus: 251 Reinigungstage/Jahr (ganzjährig, 52 Wochen)
• Kitas: 232 Reinigungstage/Jahr
• Feuerwehr: 52 Tage/Jahr
• Friedhofshallen: 52 Tage/Jahr
• Vereinsheime: saisonabhängig (März–Nov 2×/Woche, Dez–Feb 1×/Woche)

• Fenster schließen, Licht löschen, Türen abschließen
• Umstellen kleinerer Einrichtungsgegenstände
• Entfernen von Absatzstrichen und Kaugummi
• Fleckendetachur (Beseitigung einzelner Flecken)
• Reinigung der eigenen Putz- und Abstellräume
• Bereitstellung eigener Arbeitsgeräte (Gerüste, Leitern, Maschinen)
• Datenschutzkonforme Abfallentsorgung (Papierkörbe, Aktenvernichtung über Auftraggeber-System)
• Gesetzliche Schulungen/Unterweisungen und arbeitsmedizinische Untersuchungen des eigenen Personals
• Anlieferung und Vorhalten der Verbrauchsmaterialien für Spender (Auffüllmaterial stellt Auftraggeber)

• Aufstuhlen in Schulen (Schüleraufsicht durch Nutzer)
• Whiteboards und elektronische Tafeln
• Technische Geräte (Drucker, PCs, Telefone außer Hörer)
• Schrankinnenflächen / Vitrinen von innen
• Feststehendes Innenglas (außer Flur-/Flucht-/Etagentüren)
• Außenverglasung von Treppenhäusern
• Außenanlagen / Wege / Parkplätze

Es dürfen keine Ausschlussgründe vorliegen. Bieter müssen mit dem Angebot eine Eigenerklärung zu Ausschlussgründen (Formblatt 521 EU) abgeben. Ausschlussgründe sind u.a.:

• Verurteilungen/Geldbußen wegen Straftaten (z.B. Betrug, Bestechung, Geldwäsche, Terrorismus, Menschenhandel)
• Rückstände bei Steuern, Abgaben oder Sozialversicherungsbeiträgen
• Insolvenz, Liquidation oder Tätigkeitseinstellung
• Schwere Verfehlungen, die die Integrität infrage stellen
• Verstöße gegen Umwelt-, Sozial- oder Arbeitsrecht
• Wettbewerbsbeschränkende Absprachen

Zusätzlich: Eigenerklärung zu Sanktionen gegen Russland (Pflichtbestandteil).

Auf Verlangen sind für Unterauftragnehmer / Eignungsleiher / Mitglieder von Bietergemeinschaften ebenfalls Erklärungen zu Ausschlussgründen vorzulegen.

Es ist mindestens 1 Bereichsleitung zu benennen, die unbefristet beim Bieter angestellt ist.

Mindestqualifikation (eine der folgenden):

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Gebäudereiniger*In (Handwerkskammer, IHK)
• Fachwirt*In Reinigungs- und Hygienemanagement (FIGR oder TAW)
• Vergleichbare Aus-/Weiterbildung mit mind. 12 Tagen Präsenzunterricht (09:00–16:00 Uhr) oder mind. 90 Unterrichtseinheiten à 45 Min., inkl. theoretischer Prüfung

Pflicht-Lerninhalte vergleichbarer Qualifikationen:

• Fachkompetenz Gebäudereinigung (Reinigungstechnik, Fußbodenbeläge, Sanitärreinigung, Arbeitssicherheit, Hygiene)
• Servicekompetenz (Kundenkommunikation, Beschwerdemanagement)
• Personalführung (Motivation, Kommunikation, Beschaffung, Einweisung)
• Arbeitsorganisation (Reinigungsplanung, Qualitätssicherung, Dokumentation)
• Arbeits- und Tarifrecht

Berufserfahrung:

• Mindestens 1 Jahr (365 Tage) nach Ausbildungsabschluss bis Angebotsabgabeschluss
• Mindestens 20 Wochenarbeitsstunden

Nachweise: Zeugnis/Gesellenbrief oder Teilnahmebescheinigung + Bestätigung durch Unternehmensleitung; bei EU-Ausländern beglaubigte Übersetzung.

Es ist mindestens 1 Objektleitung zu benennen.

Mindestqualifikation (eine der folgenden):

• Fachwirt Reinigungs- und Hygienemanagement (FIGR oder TAW)
• Geprüfte/r Objektleiter/in (FA/BIV)
• Zertifizierte/r Objektleiter/in (BIV)
• Objektleitung Grundausbildung Stufe 1–3 (7-tägig, FIGR)
• Vergleichbare Aus-/Weiter-/Fortbildung mit mind. 7 Tagen Präsenzunterricht (09:00–16:00 Uhr) oder mind. 56 Unterrichtseinheiten à 45 Min., inkl. theoretischer und praktischer Abschlussprüfung

Pflicht-Lehrinhalte vergleichbarer Qualifikationen:

• Grundlagen Reinigungstechnik, Fußbodenbeläge, Sanitärreinigung, Arbeitssicherheit, Hygiene
• Kundenkommunikation, Beschwerdemanagement
• Mitarbeitermotivation, -kommunikation, Personalbeschaffung, Einweisung/Unterweisung
• Reinigungsplanung, -organisation, Qualitätssicherung, Dokumentation
• Grundlagen Arbeits- und Tarifrecht

Berufserfahrung:

• Mindestens 1 Jahr (365 Tage) Unterhaltsreinigungsbetreuung bis Angebotsabgabeschluss
• Erfahrung in: Reinigungskontrolle, Arbeitszeitkontrolle, Überwachung Reinigungsverfahren/-mittel/-geräte, Reklamationsbearbeitung, Kommunikation mit Auftraggeber
• Erfahrung in täglicher Unterhaltsreinigung

Personalschlüssel: Bei > 20 Wochenstunden Unterhaltsreinigung mind. 1 Objektleitung pro 20 Stunden (bezogen auf Gesamtangebot).

Nachweise: Scan des Zertifikats/Zeugnisses oder Eigenerklärung zur Gleichwertigkeit mit Lehrinhalten; Scan des Arbeitszeugnisses oder Arbeitsvertrags mit Stellenbeschreibung.

Handelsregister / Gewerbeanmeldung:

• Aktueller Handelsregisterauszug, max. 12 Monate alt (oder Nachweis Handwerksrolle)
• Bei Kleinunternehmen: Gewerbeanmeldung inkl. eventueller Änderungen
• Gilt für: Bieter, jedes referenzierte Unternehmen, jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft

Personalplanung:

• Anzahl beschäftigter Gebäudereinigungskräfte
• Schulungsübersicht der Reinigungskräfte (Themen, Referent, Häufigkeit/Jahr)
• Aufschlüsselung in GFB / MIDI / STK

Mindestlohn- und Tariftreue:

• Einhaltung des gesetzlichen Mindestlohns und des allgemeinverbindlichen Tariflohns (Gebäudereinigung)
• Einhaltung Arbeitnehmerentsendegesetz
• Fähigkeit zur Zahlung von Urlaubs- und Krankentagen, Vergütung von Feiertagen

Eignungsleihe (Kapazitäten anderer Unternehmen):

• Möglich für wirtschaftliche/finanzielle und technische/berufliche Leistungsfähigkeit
• Formblatt 533 EU (Verpflichtungserklärung des anderen Unternehmens) beifügen

Nachunternehmer (Unteraufträge):

• Formblatt 532 EU (Erklärung Unteraufträge) ausfüllen
• Unterauftragnehmer müssen die gleichen Eignungskriterien erfüllen
• Eigenerklärung Ausschlussgründe (Formblatt 521 EU) je Unterauftragnehmer spätestens vor Vertragsschluss

Bietergemeinschaften:

• Formblatt 531 EU (Erklärung Bietergemeinschaft), von allen Mitgliedern unterzeichnet
• Alle Mitglieder müssen zusammen die Eignungskriterien erfüllen
• Angabe eines bevollmächtigten Vertreters

Präqualifizierte Unternehmen können ihre Registrierungsnummer angeben (amtliches-verzeichnis.ihk.de oder pq-verein.de). Eine Präqualifikation ist nicht zwingend, verkürzt aber den Nachweisprozess.